究竟是谁道德、良心有问题? ._w|l1
不满意游客消费低,云南一导游大发雷霆,大骂游客的道德、良心在哪里,2日,这一视频在微信朋友圈被广泛转发。记者从云南省旅游局了解到,辱骂游客的导游和其所在的旅行社已经找到,目前正在接受调查。(4月3日央视) KvX,$P`w
假期选择外出旅游确实是一个令人赏心悦目、放松身心的事情。本来信心满满地想通过旅游收获好的心情,提振精神。可云南一女导游因对游客消费不满,直接用恶语伤人,居然大骂游客的道德、良心有问题。游客没按照导游意图去消费,游客在这位女导游眼里立马就变的十恶不赦,自己仿佛受到了天大委屈似的。外出游玩购不购物,买多少东西,本来就是游客们的自由,任何人都强求不得。再说,也没有哪一条国家法律规定要游客必须购物。 1 _S,kll
作为旅游公司的导游,职业操守就是要为游客提供安全优质周到的服务,因为游客不是免费的,而是按照旅游路线交了费用的。至于导游与旅游景点经营者,或是与旅游公司搞得心照不宣的额外收入,那全都与游客无关。再说,游客在景点购不购物,不是看你导游巧舌如簧地演说,也不是看你推销员花言巧语地介绍商品有多么的好,更不是靠导游骂人和威胁就屈从的,而是根据自己的需要和商品的物有所值来购买。 '
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可让人没想到的是,这位女导游已经伤心病狂到了极至,她说“如果每个人不消费满3000-4000元,将取消版纳的旅游,旅行社将不再负责返回沈阳、河南游客的2000多元的机票费用。”这不仅丧失了一个导游的职业道德和良心,而且也严重损害了旅游行业的形象。游客交了旅游费用,你凭什么在旅游过程中随便甩客?凭什么取消游客路线?难道就因为你没有赚到游客腰包里的钱吗? ; /Jk12sR
俗话说:“君子爱财取之有道”。导游挣钱养家糊口是可以理解的,工资收入低也能博得人们同情,但如果像云南这位女导游那样,动不动就靠骂人和威胁游客,逼游客在旅游景点购物消费,以此来提高个人收入,那么这样的导游不仅仅是道德上有问题,而且良心也是黑的。如果任其发展,那么最终只能搬起石头砸了自己的饭碗,甚至可能今后还要影响自己的一生前程。因此,笔者认为,不论在什么岗位,或是从事什么样的职业,都不能利令智昏,挣钱就要挣有道德、有良心的钱。 EN;Y+
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